Как не попасть в западню TEZ TOUR или кто такой Tez International GmbH?
Наверное, многие турагенты уже столкнулись в судах с ситуацией, когда российские юрлица туроператора TEZ TOUR (ООО «Юнитур-2007», ООО «Компания Тез Тур» и другие) начинают отрицать подтверждение ими заявок, поскольку они были оплачены напрямую иностранному туроператору – Tez International GmbH. И, действительно, на руках у агентов в таком случае были подтверждения оплаты именно в Tez International GmbH (зарегистрированному в Австрии) и подтверждения бронирований с сайта www.tez-tour.com, который согласно реестру доменных имен зарегистрирован также за Tez International GmbH.
Таким образом, турагент оказывался в западне, так как ст 4.1. ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности в РФ» строго предписывает, что реализацию турпродукта иностранного туроператора на территории РФ может осуществлять только агент, который имеет фингарантии по выездному туризму, т.е. по сути сам является туроператором. В противном случае имеет место незаконная туроператорская деятельность (с административным штрафом от 5 до 10 млн рублей) и большой риск понести ответственность перед туристом на всю сумму, поскольку иностранный ТО не может отвечать перед российским потребителем, если не имеет представительства в РФ.
Кто-то скажет, что ТА сами виноваты, потому что такая ситуация возникает, если платить не по р/с, а через альтернативные способы оплаты (например, Сбербанк-онлайн), но такой упрек уместен лишь отчасти, так как туроператор сам предусмотрел такой способ оплаты, а значит согласовал его. Кроме того, в некоторых случаях (ближайший вылет, резкий курс валют) именно он оставался единственно возможным.
Что же делать агентам, которые попали в такую ситуацию. Мы собрали несколько доказательств, которые устанавливают связь российских юрлиц с Tez International GmbH и доказывают, что именно российское юрлицо, указанное в договоре с туристом, перед ним и должно отвечать. Доказательства приведены на примере ООО «Юнитур-2007», но по аналогии могут быть использованы и с другими юрлицами TEZ TOUR.
Итак:
1) Смотрите фото 1 .
Открываем официальный сайт ООО «Юнитур-2007», указанный на сайте Ростуризма в реестре ТО: www.unitour2007.ru. По сути это сайт-визитка, который сделан специально, чтобы нельзя было привязать ООО «Юнитур-2007» к www.tez-tour.com. Но сразу обращаем внимание на ссылки-вкладки «Услуги и цены», «Бронирование» и «Заявки». При переходе по этим ссылкам вы попадаете на сайт www.tez-tour.com . Делаем скриншоты и предъявляем данную веб-страницу для обозрения в суде на электронном носителе. Кроме того, обращаем внимание суда на текст, размещенный на сайте: «Туроператор «Юнитур-2007» предлагает туристам туры и услуги международного туроператора TEZ TOUR (это и есть TEZ International GmbH).
2) Смотрите фото 2
Открываем сайт www.tez-tour.com, раздел «О компании», вкладка «Партнеры в регионах» и находим там информацию о представительстве с адресом, совпадающим с юридическим адресом ООО «Юнитур-2007». Скриншот предъявляем в суд и обозреваем на электронном носителе в судебном заседании.
3) Смотрите фото 3
Если у вас прямой рамочный договор с ООО «Юнитур-2007», то прямо на первой его странице указано, что ООО «ЮНИТУР-2007» реализует туристский продукт, сформированный иностранным оператором под торговой маркой TEZ TOUR. Также тут указано, что используется система бронирования и сайта иностранного туроператора TEZ TOUR. А в реквизитах указана почта на домене tez-tour.com Приобщаем копию договора к материалам дела.
4) Смотрите документ, прикрепленный под статьей.
Международное соглашение между ООО «ЮНИТУР-2007» и Tez International GmbH, согласно которому ООО «ЮНИТУР-2007» представляет торговую марку TEZ TOUR на основании лицензии на реализацию турпродукта № 103839R02 под торговой маркой TEZ TOUR. Приобщаем копию к материалам дела.
5) Взаимосвязь ООО «ЮНИТУР-2007» и Tez International GmbH уже неоднократно была установлена вступившими в законную силу решениями различных судов. Распечатайте их и представьте на обозрение суда.
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 09.11.2021 года
http://7kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=11087117&delo_id=2800001&new=2800001&text_number=1
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 01.03.2022 года
https://oblsud--svd.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=1895666&delo_id=5&new=5&text_number=1
Апелляционное определение Челябинского областного суда от 07.10.2021 года
https://oblsud--chel.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=19835079&delo_id=5&new=5&text_number=1
Всем удачи!
